Kebijakan Privasi

Siapa Kami

Solusi Mahasiswa merupakan platform yang menyediakan template, panduan, informasi, serta solusi kebutuhan organisasi dan event kampus.

Dalam pengelolaan website ini, Solusi Mahasiswa bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi pengguna.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dengan resource, konsultasi, dan layanan yang kamu gunakan.

Data tersebut dapat meliputi:

• Nama.
• Nomor WhatsApp.
• Nama kampus.
• Nama organisasi atau kepanitiaan.
• Jabatan dalam organisasi, jika diberikan.
• Jenis dan kebutuhan event.
• Perkiraan tanggal pelaksanaan event.
• Template atau resource yang diakses dan diunduh.
• Kata kunci yang digunakan pada fitur pencarian.
• Halaman, artikel, atau solusi event yang dikunjungi.
• Sumber kunjungan seperti Google, Instagram, TikTok, referral, atau akses langsung.
• Informasi konsultasi dan riwayat komunikasi dengan tim kami.
• Data teknis dasar seperti jenis perangkat, browser, alamat IP, dan aktivitas penggunaan website.

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dapat dikumpulkan ketika kamu:

• Mengisi formulir sebelum mengunduh template.
• Mendaftarkan nomor WhatsApp untuk menerima resource terbaru.
• Mengisi formulir konsultasi atau permintaan estimasi.
• Menghubungi Solusi Mahasiswa melalui WhatsApp.
• Menggunakan fitur pencarian website.
• Membuka halaman, artikel, template, atau solusi event.
• Berinteraksi dengan campaign atau tautan dari media sosial kami.

Sebagian data teknis dapat dikumpulkan otomatis melalui cookies atau layanan analytics.

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data untuk:

• Memberikan akses terhadap template dan resource yang diminta.
• Menjawab pertanyaan dan permintaan konsultasi.
• Memahami jenis event atau kebutuhan organisasi.
• Menyiapkan estimasi, rekomendasi, atau penawaran yang relevan.
• Melakukan tindak lanjut terhadap permintaan pengguna.
• Mengirimkan template, panduan, dan informasi terbaru jika pengguna telah menyetujuinya.
• Meningkatkan isi, fungsi, keamanan, dan pengalaman penggunaan website.
• Mengukur performa konten, campaign, serta sumber kunjungan.
• Mencegah spam, penyalahgunaan, dan aktivitas yang dapat mengganggu layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain yang tidak sesuai dengan penjelasan ini tanpa pemberitahuan atau persetujuan yang diperlukan.

Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan satu atau beberapa dasar berikut:

• Persetujuan yang diberikan oleh pengguna.
• Permintaan pengguna untuk memperoleh resource, konsultasi, estimasi, atau layanan.
• Pelaksanaan kesepakatan atau transaksi dengan pengguna.
• Kepentingan yang sah untuk meningkatkan layanan dan menjaga keamanan website, sepanjang tidak mengurangi hak pengguna.
• Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

Pengiriman Informasi melalui WhatsApp

Jika kamu mendaftarkan nomor WhatsApp dan memberikan persetujuan, kami dapat mengirimkan:

• Template atau resource baru.
• Artikel dan panduan.
• Informasi kegiatan atau solusi event.
• Tindak lanjut atas kebutuhan yang pernah disampaikan.
• Penawaran yang relevan dengan organisasi atau event kamu.

Kami tidak akan mengirim pesan secara berlebihan. Kamu dapat berhenti menerima informasi dengan membalas pesan menggunakan kata “BERHENTI” atau menghubungi kami melalui kanal yang tersedia.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya.

Pembagian Data kepada Pihak Lain

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pengguna.

Data hanya dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Tim internal Solusi Mahasiswa yang membutuhkan akses.
• Penyedia hosting, penyimpanan data, analytics, formulir, atau layanan komunikasi.
• Vendor atau mitra yang diperlukan untuk memproses kebutuhan pengguna.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum.

Vendor hanya akan menerima informasi yang diperlukan untuk menjalankan pesanan atau layanan. Kami akan mengambil langkah yang wajar agar pihak terkait menjaga kerahasiaan dan keamanan data tersebut.

Penyimpanan Data

Data disimpan selama masih diperlukan untuk memberikan resource, menangani konsultasi, melakukan tindak lanjut, memenuhi transaksi, dan menjalankan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Sebagai pedoman:

• Data prospek dan konsultasi dapat disimpan maksimal 24 bulan sejak interaksi terakhir.
• Persetujuan komunikasi disimpan selama pengguna masih bersedia menerima informasi.
• Data transaksi dapat disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk keuangan, perpajakan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau dimusnahkan dengan cara yang wajar dan aman.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah perlindungan yang wajar untuk mencegah:

• Akses tanpa izin.
• Kehilangan atau kerusakan data.
• Penggunaan data yang tidak sesuai.
• Perubahan atau penyebaran data tanpa kewenangan.

Langkah tersebut dapat meliputi pembatasan akses admin, penggunaan koneksi yang aman, perlindungan akun, pencadangan data, dan pembaruan sistem.

Cookies dan Analytics

Website dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:

• Menjalankan fungsi dasar website.
• Mengingat preferensi pengguna.
• Memahami penggunaan fitur.
• Mengukur performa halaman dan campaign.
• Meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna.

Apabila website menggunakan cookies non-esensial untuk analytics atau pemasaran, pengguna harus diberikan pilihan untuk menerima atau menolaknya.

Menolak cookies tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi website, tetapi tidak boleh menghalangi akses terhadap fungsi dasar yang tidak memerlukan cookies tersebut.

Hak Pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, kamu dapat mengajukan permintaan untuk:

• Mengetahui data yang kami miliki.
• Memperoleh akses atau salinan data.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Melengkapi atau memperbarui data.
• Menarik persetujuan.
• Menghentikan atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data.
• Mengajukan keberatan atau pengaduan mengenai penggunaan data.

Sebelum memenuhi permintaan, kami dapat melakukan verifikasi identitas untuk memastikan data tidak diberikan atau diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan menuju WhatsApp, Google Docs, Google Sheets, media sosial, atau layanan pihak ketiga lainnya.

Setelah kamu membuka layanan tersebut, pemrosesan data juga dapat mengikuti kebijakan privasi pihak ketiga terkait. Kami menyarankan kamu membaca kebijakan privasi dari layanan yang digunakan.

Privasi Pengguna di Bawah Umur

Website ditujukan terutama untuk mahasiswa dan organisasi kampus. Jika kami mengetahui bahwa data anak dikirimkan tanpa persetujuan yang diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapusnya.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, cara pemrosesan data, layanan pihak ketiga, atau ketentuan hukum.

Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman. Untuk perubahan penting, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui website atau kanal komunikasi yang tersedia.